Szállítási szabályzat

Az Ilveronax márkát a Fuzhou Mashang Jiuhao Network Technology Co., Ltd. üzemelteti. Célunk, hogy ügyfeleink számára egyértelmű és megbízható tájékoztatást nyújtsunk a rendelésekkel és a szállítással kapcsolatban.

Megbízható logisztikai partnerekkel és teljesítési központokkal működünk együtt annak érdekében, hogy megrendeléseit hatékonyan feldolgozzuk és kiszállítsuk.

Megrendelések feldolgozási ideje

A megrendeléseket általában a sikeres fizetés visszaigazolását követő 1–5 munkanapon belül dolgozzuk fel.

A feldolgozási idő attól a naptól kezdődik, amikor a fizetés sikerességét megerősítettük.

A feldolgozás időtartama több tényezőtől függően változhat, többek között:

• A beérkező megrendelések számától;

• Az ünnepnapoktól;

• A promóciós időszakok forgalmától;

• A termékek készlethelyzetétől;

• A megrendelések előkészítését befolyásoló egyéb körülményektől.

A csomag feladását követően e-mailben küldünk feladási visszaigazolást és – amennyiben rendelkezésre áll – nyomkövetési információkat.

Várható szállítási idő

A csomag feladását követően a várható szállítási idő 10–20 munkanap.

A teljes kézbesítési idő a következőkből áll:

• A megrendelés feldolgozásának idejéből;

• A szállítás időtartamából.

A tényleges kézbesítési idő többek között az alábbi tényezőktől függhet:

• A célország vagy célrégió;

• A helyi kézbesítési szolgáltatások;

• A vámkezelési eljárások;

• A fuvarozó aktuális működési körülményei;

• Egyéb, észszerű ellenőrzésünkön kívül eső körülmények.

A feltüntetett szállítási idők tájékoztató jellegűek. Ha a kézbesítést késedelem érinti, a vonatkozó jogszabályokban meghatározott fogyasztói jogok továbbra is érvényesek.

Szállítási díjak

Jelenleg standard szállítási szolgáltatást kínálunk.

Standard szállítási díj: 2,99 USD

A rendelésre ténylegesen alkalmazandó szállítási díj a fizetés véglegesítése előtt, a pénztár oldalon jelenik meg.

Kérjük, a megrendelés véglegesítése előtt ellenőrizze a feltüntetett szállítási díjat és a fizetendő végösszeget.

Rendelésfeldolgozás és feladási hely

A megrendeléseket a termékek készlethelyzetétől, a készlet elhelyezkedésétől és a szállítási célállomástól függően saját létesítményeinkből vagy megbízható partnereink teljesítési központjaiból dolgozhatjuk fel és adhatjuk fel.

Mivel a rendelésfeldolgozás és a feladás helye a készlet rendelkezésre állásától, valamint a szállítási célállomástól függően változhat, nem tudjuk garantálni, hogy minden megrendelés ugyanarról a helyről kerül feladásra.

Megrendelések nyomon követése

A csomag feladását követően e-mailben küldünk feladási visszaigazolást és – amennyiben rendelkezésre áll – nyomkövetési számot vagy hivatkozást.

Előfordulhat, hogy a nyomkövetési adatok nem azonnal frissülnek. A szállítási információk megjelenéséhez vagy frissítéséhez a fuvarozó rendszerének feldolgozási idejére lehet szükség.

Ha kérdése merül fel a megrendelésével vagy a szállítással kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a service@ilveronax.com e-mail-címen.

Nemzetközi szállítás

Amennyiben a logisztikai feltételek lehetővé teszik, nemzetközi szállítást is biztosítunk.

A szállítás elérhetősége a célországra vagy régióra vonatkozó korlátozásoktól, a fuvarozók szolgáltatási területétől és egyéb logisztikai feltételektől függhet.

Ha nem tudunk szállítást biztosítani az Ön által megadott címre, ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot, és tájékoztatja a rendelkezésre álló lehetőségekről.

Késedelmes vagy elveszett csomagok

Ha a nyomkövetési adatok hosszabb ideje nem frissülnek, vagy úgy tűnik, hogy a csomag késik, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

A gyorsabb ügyintézés érdekében adja meg a következő információkat:

• Megrendelési szám;

• Nyomkövetési szám, ha rendelkezésre áll;

• A szállítással kapcsolatos további releváns adatok.

Ügyfélszolgálatunk megvizsgálja a körülményeket, és a rendelkezésre álló információk alapján segítséget nyújt a probléma tisztázásában.

Szállítási cím módosítása

Ha módosítani szeretné a szállítási címet, kérjük, a megrendelés leadása után a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot.

A cím módosítása csak akkor lehetséges, ha a megrendelés feldolgozása és a feladás előkészítése még nem jutott olyan szakaszba, amelyben a módosítás már nem hajtható végre.

A csomag feladását követően előfordulhat, hogy már nem tudjuk megváltoztatni a szállítási címet.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a cím módosításának lehetősége a megrendelés aktuális állapotától és a logisztikai szolgáltató feltételeitől is függ.

Szállítási címre vonatkozó információk

A szállítási cím eltérhet a számlázási címtől.

A vásárló felelőssége, hogy a pénztár oldalon megadott szállítási adatok pontosak és hiánytalanok legyenek, beleértve a címzett nevét, a teljes címet, az irányítószámot és a kapcsolattartási adatokat.

A hiányos vagy pontatlan címadatok késedelmet vagy sikertelen kézbesítést okozhatnak.

A megrendelések feldolgozásának munkarendje

A megrendeléseket a szokásos munkanapokon dolgozzuk fel.

A hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott megrendelések feldolgozása általában a következő munkanapon kezdődik.

A feldolgozási idő a megrendelés beérkezésétől, a fizetés visszaigazolásától és az aktuális működési körülményektől függően változhat.

Kapcsolat

Ha kérdése van a szállítással, a megrendelés feldolgozásával vagy a csomag nyomon követésével kapcsolatban, az alábbi elérhetőségeken léphet kapcsolatba velünk:

Márkanév: Ilveronax
A vállalkozás hivatalos neve: Fuzhou Mashang Jiuhao Network Technology Co., Ltd.
Ügyfélszolgálati e-mail-cím: service@ilveronax.com
A vállalkozás címe: Office 29, 4th Floor, Building G-2, Phase II, Aoti Yangguang Huayuan (east side of former Panyu Road), No. 3 Panyu Road, Jianxin Town, Cangshan District, Fuzhou, Fujian Province, China